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Foire Aux Questions

1. COMMENT PASSER UNE COMMANDE?

Choisissez simplement votre style sur la page du produit, puis cliquez sur le bouton "Ajouter au panier" et suivez les étapes simples pour finaliser votre commande. Nous préparerons votre commande et vous informerons dès qu'elle sera en route !

2. COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR EXPÉDIER MA COMANDE?

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Pour les commandes internationales, le transit prendra de 1 à 2 semaines supplémentaires.

3. MON NUMÉRO DE SUIVI NE FONCTIONNE PAS

Les numéros de suivi peuvent prendre de 1 à 2 jours pour apparaître dans le système de l'entreprise de transport. Parfois, l'entreprise de transport peut perdre une commande. Si le numéro de suivi ne fonctionne toujours pas dans quelques jours, contactez l'entreprise de transport.

4. J'AI BESOIN D'AIDE POUR UNE COMMANDE EN RETARD

  • Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Pour les commandes internationales, le transit prendra de 1 à 2 semaines supplémentaires.
  • Si votre commande n'est pas arrivée après 10 jours ouvrables (nationaux) et 20 jours ouvrables (internationaux), contactez notre équipe. Nous serons ravis de vous aider.

5. QUELS MODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS?

Nous acceptons Visa, Mastercard et Paypal.

6. QUAND MA CARTE SERA-T-ELLE DÉBITÉE

Juste après que votre commande ait été correctement effectuée.

7. QUELLE EST LA SÉCURITÉ DE MES INFORMATION PERSONNELLES?

  • Nous respectons les normes les plus élevées de l'industrie pour protéger vos informations personnelles lorsque vous effectuez un paiement et un achat.
  • Vos informations de carte de crédit sont cryptées pendant la transmission via la technologie Secure Socket Layer (SSL), largement utilisée sur Internet pour traiter les paiements. Les informations de votre carte de crédit ne sont utilisées que pour compléter la transaction demandée et ne sont pas stockées ultérieurement.

 

INFORMATIONS SUR LE MAGASIN

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